La llegada al despacho de clientes con respuestas de inteligencia artificial es cada vez más habitual. Esta nueva realidad plantea desafíos y oportunidades para los abogados, que deben aprender a construir conversaciones productivas a partir de la información que sus clientes traen. Ignorar las respuestas de una IA puede costar la confianza del cliente, que busca entender y ser parte activa de su proceso legal. Incorporar la tecnología al asesoramiento profesional exige una actitud abierta, donde el abogado no solo corrige errores de la IA, sino que también ofrece su expertise sobre cómo las normas se aplican a cada caso específico. Además, la Ley Orgánica 5/2024 respalda el derecho del cliente a recibir información clara y precisa. La comunicación efectiva y transparente se vuelve crucial, ya que un abogado debe contextualizar y revisar la información del cliente, garantizando la confidencialidad y la protección de datos. A medida que más despachos adoptan estas herramientas, la forma en que se comunican también debe evolucionar. Aquellos que logren conectar con sus clientes de manera constructiva y sin condescendencia serán los que se beneficien de relaciones más sólidas y un mejor servicio al cliente. Fuente: Economist & Jurist #abogacía #inteligenciaartificial #tecnología #derecho #comunicación
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